移动Wiseguy

“Uverse'分类的存档
使钱提到新的AT&T客户
几个月前,我开始新的营销是AT&T用户使用AT&T的转诊rewards.This钱只是指一个新的AT&T客户。 首先想知道此推介计划的所有细节,所以我签署了自己,并开始提到。 我花了三个月时间,使600美元,这是每年从引荐限制。 介绍人可以是任何AT&T新服务的U-verse例如,DSL的家庭电话,手机服务和DirecTV。 签证奖励卡,任何签证被接受,可以花的钱支付。 我付出我的U-verse,有气,付出我的Verizon无线法案,Sprint的法案,并用它在餐厅。 (当使用奖励卡,在一间餐厅,它会自动增加了它的一角,是意识到这一点。)
人是指AT&T的新客户能够得到奖励卡的唯一先决条件是你必须有一个在你的名字,AT&T的服务。 我的U-verse和与AT&T的手机。 我的女朋友只有一个与AT&T的手机服务,她已经花了她的奖励卡。
当你提到一个人,你必须参照客户,他们从AT&T有资格转诊服务进入新的计费帐户号码。 这是我在我可以得到一个客户的所有服务,AT&T,我会帮你的转诊过程中。 不要紧,他们只要从AT&T的服务,为你指客户之前,AT&T服务的新的秩序。
AT&T公司在3D Uverse
AT&T公司的U-verse电视用户,穿上你的3D眼镜。
在2010年世界杯足球赛的时间,AT&T公司和ESPN宣布
除了ESPN的3D的U-verse电视频道节目。 AT&T公司的U-verse电视
客户将能够享受行业的第一部3D体育
电视网络,将提供25 2010年国际足联世界杯足球赛
近100只,在明年的体育赛事。
ESPN的3D第一2010年国际足联世界杯比赛将在6月11日播出,
南非与墨西哥。 要在3D交付的其他事件
包括2010年的国营农场本垒打德比,X游戏16,冬季X Games运动会
15,大学篮球和足球比赛和2011年BCS全国
冠军赛。
“由于我们的先进的IP技术,AT&T公司的U-verse的客户可以
信心,他们将有机会获得最新电视创新 -
无论是你喜爱的内容在您的设备,互动
应用程序,或3DTV,纽约,内容的总裁说:“丹,AT&T “与ESPN
3D的U-verse电视用户可以体验万众瞩目的2010年国际足联
世界杯有史以来第一次在激动人心的3D,我们正在寻找
一年四季提供更多的ESPN 3D覆盖着。“
“ESPN和的U-verse电视带来近100令人兴奋的球迷很高兴,
突破性的三维运动在明年的事件,说:“大卫C
preschlack,执行副总裁,子公司的销售和市场营销,
迪斯尼和ESPN网络集团。 “从2010年世界杯的首场比赛
高校体育世界杯,NBA的多,客户的U-verse会
能看到这一切在ESPN的3D动态3D。“
对所有客户的现有的U-诗句录像机和3D编程支持
接收器,无需任何额外设置或设备的U-verse升级。
客户也将需要一个三维就绪电视机和3D眼镜。
ESPN 3D频道是1610通道的U-verse TV高清
订阅到3D的客户(与U100的包或以上)
技术包为每月10元。 客户可致电1-800-ATT-2020或
访问AT&T的零售位置添加时间3D技术包
开幕2010年国际足联世界杯比赛于6月11日。
在除了3D覆盖率,AT&T公司和ESPN
•必须有一个3D兼容电视和3D眼镜。
•使用高速HDMI电缆连接电视接收器。
•手动改变其从2D到3D的电视模式。
U100的或以上,并有高清服务。
的U-verse多视角高清
2010年3月31日,有效的U-verse电视委员订阅每月HD技术费10.00美元或U450,其中包括高清,将开始接收的U-verse电视高清多视点。 AT&T公司的U-verse电视多视点,让大家看一次类似内容的多渠道。 高清多视点,大家可以查看在多视点高清频道的内容,然后直接退出高清频道。 当议员内的多视点选项设置录音,将录制的高清频道。 此外,显示屏上的高清多视点不具有伸展或重置其长宽比或变焦的会员将填补屏幕。
A&T uverse要点的VoIP
我们正在讨论的要点去之前激活的U-verse的VoIP客户。 当您要激活的U-verse的VoIP请确保客户没有领班服务,如果他们不请告知客户,这种服务必须断开,他们将失去掌门数量,领班,如果不兼容的U-verse这项服务不中断客户的VoIP订单将不通过! 还提醒,VoIP是一种数字化服务的客户,如果客户有一个传真,是不是数字,它不会工作,他们将需要购买一个新的数字传真。 还请解释,VoIP不是像普通行松散的权力,如果他们的VoIP有一个只有2小时的电池备份后,他们将不会有一个家的电话。 很多客户不知道VoIP是一种数字化服务(互联网语音传输协议)。
德拉维加在全球会议提供了乐观的看法对我们的业务
今天上午,拉尔夫·德拉维加讨论瑞银第37届年度全球媒体和通信大会在纽约市的AT&T的移动和消费市场业务的状态。 会议的包括来自100多个领先的媒体和来自世界各地的电信公司的高级管理人员。
德拉维加的言论重播可以在这里找到(选择Windows媒体播放器),并期待与他简短的视频采访内幕星期四下午发布。 这里有一个简单回顾一下他的演讲:
我们在无线领域的领导地位
积极网络投资和改善重点
最好的技术前进的道路
我们的新兴设备的领导
强大的U-verse电视增长
AT&T的单电源
除了AT&T公司的什么套
AT&T的无线网络,特别是无线数据的领导地位
我们的无线增长令人印象深刻。 在过去的一年,我们在经济疲软,导致美国无线市场净增加,增加了600多万客户,我们的用户群。 上一季度相比,我们的主要美国竞争对手,我们有:
在总新增用户#1
#1总净增加了
后付费净#1增加
在智能手机中排名第1
在无线总收入增长1
#1的总流失
#1中后付费ARPU值(每用户/每月的平均收入)
并在后付费ARPU的增长。
是什么推动这些成果? 优秀的覆盖全国。 一个强大的网络处理前所未有的数据流量。 巨大的市场。 一个了不起的设备线。 和我们的智能技术在几年前决定去与GSM,全球网络标准。 和最重要的是,我们的战略,把无线数据服务 - 先进的无线数据设备 - 我们的客户体验中心。 作为一个结果,两次作为许多智能手机用户选择了比任何我们的竞争对手AT&T公司。
我们专注于网络的投资和改善
提供移动数据的巨大潜力,我们有一个积极的网络投资计划,以进一步增强我们的无线网络和客户都受益。 总是有更多的工作要做,但我们有高度的责任感和紧迫感,在正确的轨道。
当你看到在驱动器的测试结果,由一个独立的第三方:
在国家基础上,我们的3G数据吞吐速度比竞争对手更快。
基于独立的驱动器测试数据,AT&T公司和行业的领导者之间的差异上掉话百分比的国家一级少于一个百分点...转换为相差不到两个电话1000 2/10ths。
根无线,一个新的,独立的网络性能监测公司与AT&T,比较几个市场,包括纽约,洛杉矶,旧金山和芝加哥的无线运营商刚刚公布的数据没有关联。 数据显示,我们的3G网络超过Verizon公司,生产少得多的山峰和山谷在网络容量和更大的数据传输速度。
我们自己的内部指标,告诉同样的故事。 在过去的一年,我们的内部网络性能的测量表明,整体质量达到25%以上。
这些改善反映了多项措施,包括我们的850兆赫频谱接近完成向3G - 建设提供强大的覆盖。 我们今年增加约2,000个新细胞的网站,增加10万个新的电路,以加强回程今年,我们的服务纤维细胞站点的数量增加一倍。 和还有更多来。 我们将继续积极投资,以加强网络性能。
最好的技术路径,以捕捉数据增长
移动数据的革命仍然处于起步阶段,有巨大的机会摆在我们面前......好消息是从我们的角度来看,我们的技术路径,使我们在捕捉增长前进的最佳位置。
当您与我们的CDMA同行相比我们的前进道路,还有一个主要区别,涉及的技术和时机。 它来自HSPA的7.2,这在很大程度上是一种基于GSM网络的软件增强。 HSPA的7.2速度是一个重要的一步 - 他们一倍的理论峰值速度。 我们已经有了在美国最快的3G网络,根据独立的测试。 7.2,全国速度最快的网络变得更快。
最重要的? HSPA的7.2是准备好了 - 我们现在部署。 我们将拥有这一技术,并在六个市场运行月底,我们计划明年将推出由第二季度末,在我们最重要的30个市场,25。
客户将看到其中的差别,并很快体验7.2的好处。 我们已经有超过一打的HSPA 7.2兼容设备,包括iPhone 3GS的,功能手机,智能电话,笔记本电脑设备来。
谈谈LTE很容易,但我们看到了一套丰富的设备上运行,技术,这将是前一段时间。 与此同时,HSPA的7.2被采纳和部署在世界各地...设备来迅速在船上,我们相信客户将兴奋的速度。 这是我们一个重要的竞争优势在未来的几年。
当你把所有在一起的HSPA 7.2已经有一组丰富的设备和向LTE提供1客户友好的过渡路径...加上我们业界领先的Wi-Fi覆盖范围,我们都将到位行业的网络最强大的集移动数据连接的能力。 这是令人兴奋的我们...客户...的一个重大机遇。
的U-verse电视增长
许多左右的U-verse今年的好消息。 今天我们超过200万客户大关。
我们的部署是轨道上:我们现在通过超过20万个居住单位,轨道上,我们计划通过由2011年底的30万。
我们的运营指标继续改善,安装时间和间隔时间,继续朝着正确的方向 - 我们今天超过200万客户大关。
而且最重要的U-verse在大张旗鼓地为客户提供。
我们排在最高住宅电视客户满意度的JD Power的调查,在西部和南部地区,这与我们的无线东南,西南和西部地区对齐。 这是连续第二年。
我们将继续增加新的功能和高清频道 - 和技术已经证明了自己。
在所有合资格的居住单位,现在我们的U-verse电视普及率12%以上。 领域,我们已经销售较长的24个月,整体普及率现在超过20%。 并销售给在环保领域,我们竞争头与电缆头的家园,我们的研究告诉我们的U-verse电视的流量份额的大约60%
我们的新兴设备的领导
今天我们的网络处理许多智能手机作为我们的任何竞争对手的两倍。 和我们的付费集成设备的普及率仍低40%的范围内。 所以还是有巨大的上攻集成器件的潜力。 除此之外,新兴设备代表的无线增长的下一波,我们的网络提供连接。
前一段时间,我们成立一个组织,专门开发新产品和新的想法,在新兴的设备空间...,工作已见成效。
今天,我们有明确的领导者中的新兴设备连接:像电子阅读器和个人导航设备。 另外,我们提供了一个主机净书籍。 和机器对机器连接方面,无线服务才刚刚开始。 一切从医疗监测,计量和工业应用。
AT&T的单电源
AT&T公司之一,对我们是一个强大的优势 - 能够提供无线,宽带和电视解决方案,在一个无缝的,单一的和无与伦比的做法。
我们可以创建集成和融合无线和有线服务相结合。 我们可以把内容和应用程序 - 其中许多独有的AT&T公司 - 并让他们通过电视,电脑和无线屏幕的便携式。 我们可以结合客户服务平台,计费和支持系统。 这是我们的一个强大的优势,并进一步提出从竞争我们分开。
什么设置外,AT&T?
尽管经济上的压力,我们有强劲的增长记录,将确定未来在关键领域:无线的U-verse和基于IP的服务。 我们有我们的经营成本方面的纪律执行记录证明。 我们有强大的财政。
AT&T有机会显著的地区提前:
最好的技术路径捕获无线数据增长
在集成和新兴设备的领导
无线利润率上升潜力
固体的U-verse的增长势头,
其中,AT&T
的U-verse的客户服务
我的U-verse的技术支持,这是一个24/7免费电话支持。 如果一个高科技走出来的房子,其55美元的费用,我学到了艰辛的道路。 当他们迷上了我Uverse电视和互联网,他们改变了我的无线网络,我可以不使用它。 我致电技术支持在手机上看到什么,我们能做得到运行,经过30分钟的电话,他们说,他们不得不派一个技术修复它。 高新技术出来,并改变了我的网络设置什么,我之前和一切工作再次。 直到我的下一个法案,我看到了55元的费用。 我打电话说,没有人告诉我,我将收取是有故障的网络没有正确设置之前,他们最终存入我的帐户为55美元。 这是第一个问题,几个晚上,我的互联网是运行缓慢的U-verse技术支持。 我梅格斯3.0和12.3之间。 我有U300电视的U-verse 18梅格斯互联网,所以我打电话给技术支持,在深夜,大约凌晨3点。 代表是从呼叫中心在印度最有可能从她的口音。 我们清除了很多文件,我的电脑上的U-verse系统,整个过程大约一个小时了。 然后,她说,我的麻烦,她想给我1个月的U-verse 300电视,我告诉她,这是我现在有什么,她说:人无我有U200。 我告诉她我有欣欣,所以我绝对有U300,因为我不会有溢价的渠道,然后,她跳过再次谈论它。 然后她告诉我,我的上网速度测试。 我现在越来越一致的12至12.5兆的速度,我感谢她,然后问我为什么从来没有超过12,当我支付18兆,有人告诉我,我没有18我有12个,并致电客户服务早上去了我的计划。 我问她,请注意所有的事情,我们谈到的帐户。 我知道个人帐户的票据,以便在未来的代表都知道这是怎么回事是多么的重要。 她说,她没有添加笔记,然后我问她,请确保票据是一件好事,因为这是非常重要的,我不想在手机上所有的时间再次花,我保证完成。 第二天我致电客户服务和客户服务代表粗鲁,并告诉我,我有U300和18兆,这是一个技术支持问题。 他然后转移我的技术支持,这是美国的声音,我想晚上的电话都能得到及时转移到印度。 他告诉我,我有U200和12兆互联网。 我告诉他,阅读笔记,他说,有没有注意到和高科技晚上撒了谎,因为票据将我的帐户上了,如果她提出的任何。 然后,他告诉我,他将不得不转移到客户服务和正在发生什么,他会告诉他们。 一位顾客代表了就行了,这个时候,我在30分钟的电话。 客户服务代表告诉我,她有回调到技术支持和确认的速度,但我告诉她,我不能再担任任何,因为我是在工作,我休息了。 她告诉我,他们会致电技术支持的U-verse交谈后,我回。 他们从来不叫我回来的U-verse的技术支持或客户服务,我只好打电话的第二天。 客户服务代表现在已看到中指出,主管给我打电话,但没有。 该客户服务代表给了我一个不具有的U-verse 18兆的上网速度的3个月的信贷和我告诉她甚至没有费心去修复它离开我现在的12兆。 这是一个很大的使命,不应该有一个正常的客户去通过这个麻烦。 我不是一个普通的顾客,我卖T服务包括的U-verse&,我知道我在做什么,但我还是花了小时在手机上了几天。
AT&T捆绑包
AT&T和其他通讯服务提供商提供的捆绑包提供折扣为bundle.Besides一个法案的便利和优惠你,你也有助于通过一项法案环境。 这意味着更少的纸张和碳足迹。 我已经减少纸张帐单我的AT&T的手机完成。 该法案通过电子邮件发送的,我可以去网上查看所有呼叫的详细信息和收费。 我的家庭服务条例草案“邮寄给me.So我决定到我家,我的无线服务结合。 我家的服务是一个基本的电话线与呼叫者ID和呼叫等待和6.0的DSL。 我的无线是在计划$ 39.99 600分钟侧翻,5000 M2M和5000晚上和周末的祖父。 我有无限的文本$ 20等额外的功能,黑莓的数据$ 30无限来电14.99.After结合我的服务,我意识到,我不能付钱给我过我的手机使用* 729服务电话手机帐单。 这项服务允许客户支付了一个自动化的系统,用支票或信用卡card.When我在AT&T的客户服务,有人告诉我,我不得不邮寄账单,因为我在我无法再通过手机支付相结合的法案称为他们的法案。 我告诉我担心我的帐户进入通由于代理。 她向我保证,当我结合该法案豁免添加到我的帐户,所以我不会有问题。 这么想着,我的条例草案将于下一结算周期超过我支付我的土地线法案,包括我的无线法案相结合。 当我进入AT&T的土地行客户服务称为(18887576500),我立刻就被转移到集合部。 我问为什么,我被调到该部门的AT&T公司的代表告诉我,她不知道我有我的帐户上的信用。 我向她解释,我合并的法案,我担心我的手机将进入通应有的地位。 她说,也不用担心“组合在computer.Now指出,条例草案时,最后结合我会看到,如果我有任何积蓄。 我也加入到我的AT&T线ü诗句,这是7月17日也就是今天要安装。 我会写更多的时候,我得到的法案和U诗句服务。 www.WirelessConsultant.net
DVR的移动uverse成立
我仍然想设置我的手机我的DVR。 我从来没有与AT&T有我一个多小时,无法弄清楚之前DVR和技术支持。 他们把一票,并表示将采取48小时内。 我觉得我典当了。
你会觉得,因为我卖Uverse的服务,我手机专家,这将是我容易。
今天是09年7月30日,我得到了我Uverse DVR的使用我的手机编程的时间和节目,它可以很容易地从一台计算机做记录。 我也有Flickr帐户上显示CH91我的照片上Uverse。 问题是,他们提出了我的另一个电子邮件时,他们挂钩我的Uvers和是我需要在我的帐户签署的电子邮件。 不要问我为什么他们那样的错误,并给了我另一封电子邮件,但是这就是问题。 我无法改变他们的电子邮件,所以我一定要记得在上Flickr和Uverse的帐户登录,电子邮件。




