I går Jeg har ændret min Sprint trådløs telefon nummer. Jeg havde en Dade County Florida nummer med en 305975xxxx og ønskede en Broward County celle nummer.

Jeg kunne have kaldt Sprint og bede dem om en række ændringer, siden jeg nu bor i Broward County og åbnede min konto år siden i Dade County. De ville have gjort en række forandringer med uden omkostninger på grund af det nye sted jeg bor i, men jeg ønskede et cool nummer, og beslutter at finde det nummer først. Sprint ville ikke have givet mig et valg af numre at vælge fra fri og de valg, ville ikke være så god, som jeg kunne finde mig selv.

Så jeg har aktiveret en AT & T forudbetalt konto. Den nye konto givet mig mulighed for at vælge fra en liste med telefonnumre. Jeg har fundet et par gode telefonnumre gerne 954xxx9999, 954xxx1234 og 954xx55555. Nummeret med 5s har 6 5s i antallet, så er den, jeg valgt at aktivere. Det gjorde ikke noget, hvad forudbetalt plan om at vælge, ville jeg aldrig bruge dette nummer på AT & T. Jeg har ikke engang at sætte penge i den forudbetalte konto.

Jeg ringede til Sprint, efter at jeg fik det antal og fortalte dem, hvad jeg ønskede at gøre. Jeg ønskede at erstatte de eksisterende 305 # med den nye 954 #, som jeg har på AT & T. Repræsentanten i første omgang sagde, at jeg ikke kunne gøre dette, fordi jeg ville være nødvendigt at åbne en ny Sprint konto. Jeg bad hende om at tjekke, og efter at være i venteposition, hun går til prøve og hjælpe mig port nummeret, men sagde, at hun har problemer, så jeg fik overført til den afdeling, der gør det portering af telefonnumre til Sprint.

Den nye Sprint repræsentant bedt mig om det normale spørgsmål, hvilket nummer jeg portering, kontonummer og en adgangskode. Repræsentanten har havnen og derefter fortalte mig, at telefonen ville arbejde for taleopkald i 10 minutter, og for data i 30 minutter. Jeg ventede en time og prøvede at foretage et opkald fra min Sprint telefon med den nye cool nummer, men opkaldet ikke gik igennem en besked sagde, at denne opfordring ikke er tilladt. Jeg så indså, at det nye nummer skulle være programmeret i telefonen. Den repræsentant, der hjælper mig havn antallet burde have hjulpet mig med at gøre det. Nu havde jeg at ringe til kundeservice igen for at programmere nummer i telefonen.

Den anden indkaldelse til Sprint var anderledes syntes at have været routes til Indien eller nogle oversøiske call center. Den nye repræsentant var meget høflig højere grad end tidligere reps. Jeg forklarede, hvad jeg gjorde, og at jeg havde brug for programmering af antallet og han forstod. Det tog ham, og jeg cirka 3 minutter at programmere nummer ind i min Sprint telefon, som i øvrigt er en LG Rygte. Efter den programing blev gjort rep spurgte mig, om jeg var tilfreds med sin tjeneste. Jeg sagde "ja". Han fortalte mig, at jeg ville modtage en undersøgelse om vores interaktion. Han sagde, at han håber og byttedyr, at jeg ville give ham høje point, og spurgte mig, om jeg ville give ham høje point. Jeg overmenneskeligt sagde "ja" til ham, jeg var ikke til at sige "din accent sutter, og jeg kunne ikke forstå dig", men det er en joke, han var god og hjælpsom, jeg troede, det var underligt, hvordan han spurgte mig.

Det hele ændrede tal kunne have været gjort på et opkald ved hjælp af færre ressourcer og tid ved Sprint og af mig. Det nye nummer var værd lidt besværet for mig. 954-xx5-5555

Min Sprint Plan er hævdvundne $ 15 måned 1500 minutter, første indgående minutter gratis, ubegrænset SMS, ubegrænset data og taleopkald.